自金(jīn)融危(wēi)機後,世界經濟一直沒有完全恢複元(yuán)氣,塗料企業也因為經濟(jì)危機深受影響,企業者(zhě)們為了爭(zhēng)取市場,造成(chéng)了越來越激烈的鬥爭,而惡性競爭(zhēng)更是層出不(bú)窮(qióng),諸如產品同質化(huà),價格戰等屢見不鮮(xiān)。照此下去,塗料企業會因為(wéi)長期的惡性競爭,導致疲憊不堪重負,最後麵臨淘汰。麵對這樣的狀況,塗料企業(yè)必須要增強自身的競爭力,從細節抓起。
1、建立完善的服(fú)務機製
縱觀當下的塗料市場(chǎng),塗料產品細分明確,而且同類產品有許(xǔ)多品牌,比(bǐ)如不粘鍋(guō)塗料,除了國外的知(zhī)名不粘塗料品牌外,國內的塗料品牌也是層出不從,消費者們對比各家塗料產品之後,還會考慮到售後服務,畢竟塗料產品不似服裝等日用產品(pǐn),塗料產品除了本身的質量之外,還需要有較好的塗裝技術,所以(yǐ)對(duì)於售後的塗裝,一些不懂技(jì)術的消費者們會遇到大大小小的問題,這樣需要有好的售後服務為(wéi)他們指導迷津,塗(tú)料企業要想在消費者心目樹立良好的(de)形象,盡善盡美的(de)服務才能讓消費者稱心如意。
2、根(gēn)據消費需求調整塗料(liào)品(pǐn)牌定位
每個塗料企業都有自己的品牌定位,有獨特的目標客戶消費群。但這種品牌定位是不是就保持一成不變呢?隨著消費者消費意識、品牌識別、心(xīn)理(lǐ)需求、市場的變化,對於所需品牌(pái)也會有相應的變化。因此,塗料企業隨著消費者需求的變化,對品牌結構、品(pǐn)牌檔次進行適當的調整,才是符合市場發(fā)展規律的行為。
3、重視消費體驗展現專業(yè)形象
人(rén)們在購買商品時,購買的不僅僅是商品,購買過程中感受到的點點(diǎn)滴滴也是消費的一部分。塗料企業提供(gòng)給(gěi)消費者的購物環境、空間和氛(fēn)圍,是人們消費(fèi)過程中深(shēn)刻(kè)體驗到的行為,是溫暖的,還是冰冷的,是開放的,還是狹隘的,都能夠(gòu)從塗料企業的光、影、環境布置等各個氛圍中感受。塗料企業自己的形象通過這些展示,也會第一時間傳遞給消費者。

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